Bem-vindo à Central de Atendimento da COFAEX - PR-5

(Coordenação de Formação Acadêmica de Extensão da Pró-Reitoria de Extensão)

Antes de abrir um chamado, verifique se sua dúvida corresponde a um dos assuntos abaixo:

Como propor uma nova ação de extensão

Como creditar (lançar) horas para estudantes extensionistas

Como submeter relatórios de ação de extensão

Como alterar nome da ação ou substituir o coordenador de uma ação de extensão

Como alterar o formato de realização de uma ação de extensão

Como ativar uma ação de extensão

Como se inscrever em ações de extensão da UFRJ para participar como extensionista

Se sua dúvida não foi contemplada na listagem acima, abra um chamado on-line e receba em seu e-mail o andamento da sua solicitação.

QUEM PODE ABRIR UM CHAMADO?

Qualquer pessoa pode abrir um chamado com a Central de Atendimento da Pró-Reitoria de Extensão - PR5.

COMO FAÇO PARA ABRIR UM CHAMADO?

• Clique na opção "Abrir Novo Ticket"
• Preencha as "Informações de Contato"
• Selecione um "Tópico de Ajuda" de acordo com sua necessidade
• Caso não encontre o opção pretendida, selecione "Outro Assunto"
• Preencha os campos solicitados e a descrição da demanda
• Clique em "Criar Ticket"

COMO FUNCIONA?

Ao abrir um chamado de atendimento, um número único é gerado automaticamente e a solicitação é encaminhada aos profissionais responsáveis pela realização do trabalho. Esse registro permite que os solicitantes acompanhem o andamento de cada serviço solicitado, de acordo com o tipo de serviço oferecido. O acompanhamento dos chamados poderá ser feito por e-mails, enviados pelo próprio sistema.